Assistência Técnica

Conheça nossa história.

A RCM Informática oferece assistência técnica especializada em micro computadores, notebooks, servidores e rede. Possuímos um laboratório próprio para manutenção de equipamentos, com profissionais experientes e especializados com conhecimento necessário para diagnosticar e reparar seus equipamentos tanto no atendimento balcão, remoto ou no local. Nós oferecemos um atendimento especial para você e/ou sua empresa, a RCM Informática customiza um plano de manutenção preventiva evitando que sua rede de computadores pare, e principalmente evitando a perda de suas informações.

 Visita Técnica:  Serviços executados na sua empresa e/ou na sua residência, sem a necessidade de seu deslocamento até o nosso laboratório. Será cobrada visita técnica e horas adicionais, se houver. Peças serão cobradas à parte mediante orçamento.

Laboratório:  Orçamento sem compromisso, se aprovados, seguirão um padrão de alta qualidade, onde todas as peças serão limpas e testadas, e substituídas caso seja necessário, e se houver a necessidade de formatação do HD, será feito um backup com a máxima segurança para evitar perda dos dados.

Manutenção Corretiva: Refere-se a troca de componente que tiveram algum tipo de falha, como um HD, placa mãe, placa de vídeo, memória, etc.

Manutenção Preventiva:  Limpeza Interna do hardware, troca da pasta térmica e checkup geral, cooler, fonte e etc. Isso irá diminui futuras falhas devido ao aquecimento.

Backup de arquivos nas Nuvens*: Acesse todos os seus arquivos, de qualquer lugar, através de diversos dispositivos, e compartilhe-os com quem quiser.

Arquivos perdidos, nunca mais:  Salvando seus arquivos no computador, automaticamente irão para as nuvens, para depois acessá-los de qualquer lugar, inclusive através do seu smartphone. Tudo o que você guardar nas nuvens é sincronizado automaticamente com todos os seus dispositivos.

*Necessário a contratação dos serviços à parte, nós auxiliamos na contratação deste serviço dentre os vários provedores de Cloud.


COMPUTADORES E NOTEBOOKS

Manutenção preventiva e corretiva, backup, formatação e instalação do sistema operacional, tudo isso com muito cuidado para não haver perda das informações, além disso contamos com profissionais experientes, e programas específicos de testes, que poderão detectar possíveis falhas no hardware.


SERVIDORES

• Implantação de servidores Microsoft Windows Server
• Gerenciamento contas de usuários, computadores e grupos
• Gerenciamento de acesso aos recursos
• Gerenciamento de impressão
• Implementação de diretiva de grupo
• Implementação de políticas de segurança
• Gerenciamento de backup, restauração e recuperação
• Implementação da Área de Trabalho Remota


REDES

Instalação e configurações de rede locais, roteadores, switch, rede sem fio wireless, redirecionamento ou desbloqueio de portas, roteador banda larga com Balanceamento de Carga com até 04 portas WAN, VPN etc. 

*Não fazemos cabeamento estruturado.


CONTRATO DE MANUTENÇÃO

Atendimento personalizado, permite estreitar os laços entre o técnico e a empresa, e que acaba gerando uma saudável parceria e ao mesmo tempo uma relação de confiança, além de um atendimento rápido e eficiente.

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